Mundo Hispanico

En los últimos días cuatro de los fabricantes de autos más grandes del mundo han anunciado que algunos de sus modelos, que ya han sido vendidos dentro de Estados Unidos, tienen ciertos defectos.

(agrande)

Passatt

Con frecuencia, estas fallas no son más que una pieza defectuosa que con el uso normal del auto empieza a deteriorarse y, por ende, afecta el rendimiento del vehículo. Sin embargo, en algunas otras ocasiones, los problemas pueden ser mucho más graves e incluso causar accidentes.

Esta situación ha obligado a estas compañías a hacer un llamado de retiro voluntario, mejor conocido en inglés como recall, para que las personas que tengan uno de sus carros se acerquen a un concesionario de la marca para reparar el defecto.

En los próximos días los afectados serán notificadas por escrito del problema.

Estos son los recalls que se dieron a conocer en las últimas semanas:

Toyota Corolla y Matrix

Modelos: 2003 y 2004

Cantidad: 539,500 autos vendidos.

Problema: la tuerca que sostiene los vidrios eléctricos de las dos puertas delanteras puede soltarse, dejando el vidrio suelto. (Los modelos con el sistema de vidrios manuales no tienen el problema).

Accidentes: no hay reportados.

Pontiac Vibe

Modelos: 2003 y 2004

Cantidad: 122,598 autos vendidos.

Problema: la tuerca que sostiene los vidrios eléctricos de las dos puertas delanteras puede soltarse, dejando el vidrio suelto. (Este modelo comparte la plataforma del Toyota Matrix y Corolla, por lo que presentan el mismo problema).

Accidentes: GM, su fabricante, ha recibido 107 quejas de rotura de cristal y 11 casos con personas lesionadas.

Volkswagen Passat Sedán

Modelos: 1999 al 2005

Cantidad: 410,000 autos vendidos.

Problema: deficiencias en la placa de protección de calor de la salida de escape debajo del auto y en la válvula de ventilación del tanque de la gasolina (Se puede sentir un olor fuerte a combustible).

Accidentes: no hay reportados.

Hyundai Sonata

Modelos: 2006 al 2008

Cantidad: 390,000 autos vendidos.

Problema: fallas en el sistema de bolsas de aire (airBag)

Accidentes: no hay reportados.

Qué hacer

En la mayoría de los casos de recall de autos, las compañías automotrices le envían a los propietarios una notificación del problema.

Estas personas deben dirigirse al concesionario más cercano de esa marca para que le hagan la reparación o el cambio de la pieza defectuosa sin ningún costo.

En el caso de que el carro deba ser cambiado, la compañía tiene la obligación de pagarle o darle otro.

Cómo saberlo

En el caso de que su carro tenga un daño que se deriva de un problema de fábrica, el primer paso es conocer si ya existe un recall.

En Internet hay varias páginas que le pueden dar la información como www.recalls.gov, www.dmv.org/recalls.php o www.edmunds.com.

La mayoría de los recall surgen después de que varios compradores tienen el mismo problema y se dirigen al concesionario para hacer el reclamo.